Digital Care - Transformação do Atendimento Virtual

95% de eficiência na automatização dos fluxos de atendimento

R$ 7,2 milhões em economia total documentada

39.905 atendimentos virtuais realizados

O desafio

Aproximadamente 80% dos pacientes que procuram o pronto socorro têm sintomas leves e não precisam estar lá. Isso gera sobrecarga no atendimento presencial, aumenta custos operacionais e restringe o acesso à saúde para quem realmente precisa de cuidados presenciais.

A solução aplicada

A plataforma Munai Digital Care oferece uma solução completa de telessaúde com pré-anamnese inteligente e acompanhamento pós-consulta. A digitalização do cuidado permite triagem automatizada, redirecionando apenas os casos que realmente necessitam de atendimento presencial.

Impactos na prática

  • Redução drástica de idas desnecessárias ao pronto socorro físico
  • Melhoria significativa no tempo de espera para casos graves
  • Democratização do acesso à saúde através da telemedicina
  • Otimização dos recursos médicos e estrutura hospitalar
  • Economia substancial em custos operacionais

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